2013 میں قائم کیا گیا، Pluto TV سٹریمنگ TV پلیٹ فارمز میں بلاک پر نئے بچوں میں سے ایک ہے۔ کچھ ہی عرصے میں، یہ تقریباً گزر چکا ہے، تاہم، پلوٹو ایک اہم مارکیٹ شیئر تک پہنچ گیا ہے اور 100 سے زیادہ چینلز کو شامل کرنے کے لیے اپنی پیشکش کو مسلسل بڑھایا ہے۔ 2016 میں، انہوں نے اپنے صارفین کو مقامی نشریاتی چینلز تک رسائی دینے کی خصوصیت کی بیٹا ٹیسٹنگ شروع کی۔
اس سروس کو ابھی تک مکمل طور پر مربوط نہیں کیا گیا ہے۔ اس سے یہ پابندیوں کی ایک سیریز کا خطرہ بن جاتا ہے اور بہت سے صارفین کو معلوم ہو سکتا ہے کہ مقامی چینل حسب منشا کام نہیں کر رہے ہیں۔ یہاں آپ کے Pluto TV مقامی چینلز کے مسائل کو حل کرنے کے کچھ بہترین طریقے ہیں۔
سروس کو چیک کریں۔
سب سے واضح حل بھی بعض اوقات نظر انداز کرنا سب سے آسان ہوتا ہے۔ پلوٹو سروس میں صرف ایک رکاوٹ ہو سکتی ہے۔ اگر سروس میں رکاوٹیں آتی ہیں تو پلوٹو ان کا اعلان اپنے آفیشل سوشل میڈیا اکاؤنٹس کے ذریعے کرے گا۔ تازہ ترین خبروں کے لیے ان کی فیس بک یا ٹویٹر فیڈز چیک کریں۔
یہ مساوات کا حاصل کرنے والا اختتام ہے۔ آپ کو یہ بھی دیکھنا چاہیے کہ آیا آپ کے مقامی چینلز کو کوئی مسئلہ درپیش ہے۔ اگر آپ کو صرف ایک مخصوص چینل کے ساتھ مسائل درپیش ہیں، تو امکان ہے کہ مسئلہ براڈکاسٹنگ اینڈ پر ہے۔
ڈیوائس کی مطابقت کو چیک کریں۔
یہ مضمون لکھنے تک، Pluto TV سے مقامی چینل تک رسائی صرف Roku TV ڈیوائس کے ساتھ مطابقت رکھتی ہے۔ اس خصوصیت تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، آپ کو اپنے Roku TV ڈیوائس سے منسلک ایک OTA اینٹینا رکھنے کی ضرورت ہوگی۔ پلوٹو سروس کی مستقبل کی اپ ڈیٹس میں دیگر آلات کے لیے تعاون شامل ہو سکتا ہے لیکن اس کا انحصار کمیونٹی کی دلچسپی پر ہوگا۔
اگر آپ کا Roku TV انٹرنیٹ سے منسلک ہے، تو اسے خود بخود کوئی بھی اپ ڈیٹ انسٹال ہو جانا چاہیے جو دستیاب ہیں۔ اس کے باوجود، آپ اس بات کو یقینی بنانا چاہیں گے کہ اس میں تمام تازہ ترین فرم ویئر اپ ڈیٹس ہیں۔ آپ اپنے Roku ریموٹ کنٹرول پر "ہوم" بٹن دبا کر اور "ترتیبات" تک رسائی حاصل کر کے ایسا کر سکتے ہیں۔ ترتیبات کے مینو میں، "سسٹم" پر جائیں اور "سسٹم اپ ڈیٹ" کو منتخب کریں۔ یہ آپ کی تمام ایپلی کیشنز بشمول پلوٹو ٹی وی کے اپ ڈیٹس کی جانچ کرے گا۔
اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔
اگرچہ آپ اینٹینا کے ساتھ مقامی چینلز تک رسائی حاصل کر رہے ہیں، پھر بھی Pluto TV سروس ایک مستحکم نیٹ ورک کنکشن پر انحصار کرتی ہے۔ چیک کریں کہ آیا آپ کا انٹرنیٹ کنکشن کام کر رہا ہے اور آپ کے وائی فائی میں کوئی مسئلہ تو نہیں ہے۔ اس کے علاوہ، اپنے Roku TV پر دیگر سروسز تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ اسے سگنل مل رہا ہے۔
اگر ایسا لگتا ہے کہ کوئی مسئلہ ہے، تو اپنے روٹر کو بند کر کے اپنے کنکشن کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں اور اسے دوبارہ شروع کرنے سے پہلے تقریباً ایک منٹ کے لیے اسے ان پلگ کریں۔ اگر یہ ناکام ہوجاتا ہے، تو مدد کے لیے اپنے انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔
پلوٹو ٹی وی ایپلیکیشن کو دوبارہ انسٹال کریں۔
چونکہ یہ سروس ابھی جانچ کے مرحلے میں ہے، اس لیے یہ مختلف قسم کے غیر متوقع مسائل کا شکار ہو سکتی ہے۔ ایک کیچ آل حل یہ ہے کہ Pluto TV ایپ کو ڈیلیٹ کر کے اسے دوبارہ انسٹال کیا جائے۔ اس سے کسی بھی کیش شدہ ڈیٹا کو صاف کرنا چاہیے اور آپ کو ایک نئی شروعات کرنی چاہیے۔ یہ مسئلہ ہونے کا امکان نہیں ہے لیکن زیادہ دیر نہیں لگنی چاہئے۔ آپ اپنے Roku ریموٹ پر "ہوم" بٹن دبا کر، پھر جس چینل کو آپ ہٹانا چاہتے ہیں اسے ہائی لائٹ کرکے ایپلیکیشنز کو ہٹا سکتے ہیں۔ پلوٹو ٹی وی کو منتخب کرنے کے بعد، آپشنز تک رسائی کے لیے "اسٹار" بٹن دبائیں اور چینل ہٹائیں کو منتخب کریں۔
اگر باقی سب ناکام ہوجاتا ہے۔
یہاں درج تمام اختیارات کو آزمانے کے بعد آپ کو پلوٹو ٹی وی سے رابطہ کرنے اور بگ رپورٹ جمع کرانے کی کوشش کرنی چاہیے۔ ہر ممکنہ مسئلے کو ختم کرنے میں کافی وقت لگے گا، لہذا آپ کو پلوٹو کے ماہرین کو سنبھالنے دینے کے لیے بہتر طور پر پیش کیا جائے گا۔
غلطی کی رپورٹ جمع کرانے کے لیے، آپ اپنے مسئلے کے بارے میں ایک تفصیلی پیغام لکھ سکتے ہیں اور اسے [email protected] پر ای میل کر سکتے ہیں۔ یہ کہنا مشکل ہے کہ جواب ملنے میں کتنا وقت لگے گا لیکن اس طرح آپ کو یقین ہو جائے گا کہ کوئی کسر نہیں چھوڑی جائے گی۔
عالمی سطح پر سوچیں، مقامی طور پر عمل کریں۔
Pluto TV پر مقامی چینلز دیکھتے وقت آپ کو درپیش مسائل کے حل جو یہاں درج کیے گئے ہیں۔ ایک موقع ہے کہ کچھ اور ہو رہا ہے لیکن آپ کو پہلے ان کو آزمانا چاہئے۔ اس بات پر زور دینا ضروری ہے کہ پلوٹو ٹی وی کی یہ خصوصیت اپنے ابتدائی مراحل میں ہے اور تبدیلیوں سے مشروط ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ مسائل پیدا ہوسکتے ہیں اور صرف سافٹ ویئر اپ ڈیٹس کی وجہ سے حل ہوسکتے ہیں۔ اور یاد رکھیں، فی الحال صرف Roku TV ڈیوائس ہی اس فیچر کے ساتھ مطابقت رکھتی ہے۔
دن کے اختتام پر، Pluto TV بغیر کسی قیمت کے قابل اعتماد سروس پیش کرتا ہے۔ ان کے کاروباری ماڈل کو مواد کے مختلف راستوں میں سست اور مستحکم پیشرفت کی ضرورت ہوگی۔ ہر خصوصیت کو اس کی پوری صلاحیت کے مطابق تیار کرنے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے، لیکن اس وقت تک، ہم امید کرتے ہیں کہ یہ حل آپ کو اپنے مقامی چینلز سے لطف اندوز ہونے کے لیے واپس لے جائیں گے۔