2020 میں، کسی ایسے شخص کو تلاش کرنا مشکل ہے جس کے پاس Netflix نہ ہو۔ جب کہ ان کے پاس دیگر سبسکرپشن سروسز بھی ہو سکتی ہیں — Hulu, Spotify, HBO Now — Netflix تقریباً ہمیشہ ایک مستقل رہتا ہے۔ ہم میں سے بہت سے لوگوں کو یہ بھی یاد نہیں ہوگا کہ آپ نے مارکیٹ کو ہلانے کے لیے Netflix کے آنے سے پہلے تفریح کے لیے کیا کیا تھا۔ یقیناً اس انحصار کا مطلب یہ ہے کہ جب سروس کو کچھ ہوتا ہے، تو اس کا آپ کے رات کے منصوبوں پر کافی اثر پڑتا ہے۔
اگر آپ کروم میں Netflix دیکھنے کی کوشش کر رہے ہیں اور یہ لوڈ نہیں ہو رہا ہے، تو آپ اکیلے نہیں ہیں۔ یہ میرے پی سی پر ہر وقت ہوتا ہے، جو واقعی پریشان کن ہوسکتا ہے جب میں نیٹ فلکس کے تازہ ترین اصلیوں کو بِنگ کرنے کی رات سے لطف اندوز ہونے کی کوشش کر رہا ہوں۔ اگرچہ ان میں سے زیادہ تر مسائل کو کروم کو تیز کرکے اور زیادہ مستحکم کنکشن حاصل کرکے حل کیا جاسکتا ہے، لیکن یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کا پی سی ٹھیک سے چل رہا ہے، نیٹ فلکس کے لیے مخصوص اصلاحات کو دیکھنا بھی اچھا ہے۔
کروم پر نیٹ فلکس کی خرابی کا سراغ لگانا
Netflix بالکل 99% وقت کام کرتا ہے لیکن اس ایک فیصد کا کافی اثر ہو سکتا ہے۔ جب کہ میری غلطی تھی 'ایک غیر متوقع غلطی تھی۔ براہ کرم صفحہ کو دوبارہ لوڈ کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ میں جانتا ہوں کہ اس میں اور بھی غلطیاں ہوتی ہیں۔ میں یہاں ان میں سے بیشتر کا احاطہ کرنے کی کوشش کروں گا۔
اگر آپ کا Netflix Chrome میں کام نہیں کرے گا تو آپ یہاں کچھ چیزیں آزما سکتے ہیں۔
صفحہ ریفریش کریں۔
ایسا کرنے کا پہلا کام یہ ہے کہ صفحہ کو ریفریش کرنے پر مجبور کیا جائے۔ کروم کافی میموری والا ہے اور اگر بہت کچھ ہو رہا ہو تو کبھی کبھار منجمد ہو سکتا ہے۔ اگر پلے بیک رک جاتا ہے اور آپ کو کسی بھی قسم کی خرابی نظر آتی ہے، تو جبری ریفریش کرنا کروم کو صفحہ کو دوبارہ لوڈ کرنے کو کہتا ہے جیسے یہ پہلی بار ہوا ہو۔ فورس ریفریش ایک 'نارمل' F5 ریفریش سے مختلف ہے کیونکہ یہ صرف موجودہ ڈیٹا کا استعمال کرکے صفحہ کو دوبارہ لوڈ کرتا ہے۔
ونڈوز پر Ctrl + R کا استعمال کیشے کو نظرانداز کرتا ہے اور صفحہ کو دوبارہ لوڈ کرنے پر مجبور کرتا ہے۔ Mac کے لیے، اسی مقصد کو حاصل کرنے کے لیے Cmd + Shift + R استعمال کریں۔ اس سے صفحہ دوبارہ لوڈ ہو جائے گا اور امید ہے کہ غلطی کے بغیر پلے بیک دوبارہ شروع ہو جائے گا۔
کروم کیشے کو صاف کریں۔
اگر کیشے کے ارد گرد صفحہ کو دوبارہ لوڈ کرنا کام نہیں کرتا ہے تو، کیشے کو مکمل طور پر صاف کرنے کی کوشش کریں۔ یہ کسی بھی ممکنہ طور پر کرپٹ فائلوں کو صاف کر دے گا جس کی وجہ سے Netflix کروم میں کام نہیں کر رہا ہے۔ اس کے لیے ایک مخصوص ایرر کوڈ ہے، C7053-1803، لیکن کیشے کو صاف کرنا براؤزر کے پلے بیک کے بہت سے مسائل کے لیے کام کر سکتا ہے۔
کروم میں ایک نیا ٹیب کھولیں اور URL بار میں 'chrome://settings/clearBrowserData' ٹائپ کریں یا پیسٹ کریں۔ آل ٹائم اور کوکیز اور سائٹ ڈیٹا کے ساتھ ساتھ کیشڈ امیجز اور فائلز کو منتخب کریں۔ ڈیٹا صاف کریں کو منتخب کریں۔ آپ کو دوبارہ Netflix میں سائن ان کرنے اور سلسلہ کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت ہوگی لیکن اسے اب ٹھیک کام کرنا چاہیے۔
کروم انکوگنیٹو موڈ آزمائیں۔
کسی وجہ سے، انکگنیٹو موڈ کا استعمال وہاں کام کر سکتا ہے جہاں کیشے کو صاف کرنا نہیں ہوتا ہے۔ انکوگنیٹو موڈ کام کرنے کے لیے ایک مختلف پروفائل کا استعمال کرتا ہے جس میں کوئی کیش نہیں ہے اور وہ صرف سیشن کوکیز کو قبول کرے گا۔ نظریہ میں، یہ کچھ بھی نہیں کرتا جو کیشے کو صاف کرنے سے نہیں ہوتا ہے لیکن یہ Netflix کے ساتھ مسائل پر کام کر سکتا ہے۔
- اپنے کروم آئیکن پر دائیں کلک کریں اور انکوگنیٹو موڈ کو منتخب کریں۔
- Netflix پر جائیں اور لاگ ان کریں۔
- ایک سلسلہ شروع کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ غلطی کے بغیر چلتا ہے۔
اپنی ایکسٹینشن چیک کریں۔
اگر آپ نے کروم میں ایک نیا ایکسٹینشن شامل کیا ہے اور Netflix نے اچانک کام بند کرنے کا فیصلہ کیا ہے، تو یہ چیک کرنے کے قابل ہے۔ ایکسٹینشن کو غیر فعال کریں، صفحہ کو زبردستی دوبارہ لوڈ کریں اور دیکھیں کہ پلے بیک دوبارہ عام طور پر کام کرتا ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو، توسیع کو ہٹا دیں. اگر ایسا نہیں ہوتا ہے تو، فہرست میں اگلا مرحلہ آزمائیں۔
ایک مختلف کروم پروفائل آزمائیں۔
مجھے اس سے پہلے یہ طریقہ استعمال کرنے کی ضرورت نہیں تھی کیونکہ کیشے کو صاف کرنا عام طور پر میرے لئے ہوتا ہے لیکن مجھے ایک دوست کے ذریعہ قابل اعتماد طور پر مطلع کیا گیا ہے کہ یہ بھی کام کرتا ہے۔ بعض اوقات، آپ کے کروم پروفائل کے ساتھ کوئی مسئلہ ویڈیو پلے بیک میں مسائل پیدا کر سکتا ہے۔ ایک نیا کروم صارف پروفائل بنانا اس کے آس پاس کام کر سکتا ہے۔
- کروم مینو سے ترتیبات کو منتخب کریں۔
- لوگوں کے باکس سے دوسرے لوگوں کا نظم کریں کو منتخب کریں اور شخص کو شامل کریں کو منتخب کریں۔
- ایک نام اور پروفائل تصویر منتخب کریں اور پھر محفوظ کریں۔
- آپ سے نئی شخصیت کا استعمال کرتے ہوئے سائن ان کرنے کو کہا جائے گا۔
اگر آپ کے پاس فالتو گوگل اکاؤنٹ نہیں ہے، تو آپ کروم کو بطور مہمان استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ یا تو کروم سے لاگ آؤٹ کر سکتے ہیں یا ترتیبات میں لوگ جا سکتے ہیں، دوسرے لوگوں کا نظم کریں کو منتخب کریں اور پاپ اپ باکس کے نیچے مہمان کے طور پر براؤز کریں۔
ایک مختلف براؤزر یا Netflix ایپ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔
آپ کروم سے منسلک ہو سکتے ہیں لیکن یہ آپ سے منسلک نہیں ہے۔ اگر یہ Netflix کے ساتھ ٹھیک سے کام نہیں کرتا ہے، تو ایک مختلف براؤزر آزمائیں۔ اگر آپ ونڈوز استعمال کر رہے ہیں، تو Netflix ایپ آزمائیں۔ اسے دوبارہ ڈیزائن کیا گیا ہے اور بہت بہتر بنایا گیا ہے اور اب یہ بہت اچھی طرح سے کام کرتا ہے۔
اگر Netflix کروم میں کام نہیں کرے گا تو ان اصلاحات میں سے ایک کو یہ کام کرنا چاہیے۔ کوئی اور تجاویز ہیں؟ اگر آپ کرتے ہیں تو ہمیں ذیل میں ان کے بارے میں بتائیں!