Netflix دنیا کے سب سے مشہور اسٹریمنگ پلیٹ فارمز میں سے ایک ہے۔ بدقسمتی سے، یہ ان ہیکرز کے لیے ایک پرکشش ہدف بناتا ہے جو فلموں اور ٹی وی شوز سے لطف اندوز ہونا چاہتے ہیں جب کہ کسی اور کو بل ادا کرنے دیں۔
بعض اوقات ہیکرز صرف پاس ورڈ تبدیل کریں گے لیکن کچھ نہیں، اور دوسری بار وہ کچھ بھی تبدیل نہیں کریں گے (رڈار کے نیچے پرواز کرنے کی امید میں)۔ لیکن، ایک ہیکر کے لیے اکاؤنٹ سے منسلک ای میل ایڈریس کو تبدیل کرنا زیادہ عام ہے تاکہ وہ پوری چیز کو سنبھال سکے۔
طریقہ سے قطع نظر، ہیکر کے حملے سے نمٹنے کے طریقے موجود ہیں۔ اس آرٹیکل میں، میں آپ کو اپنا دفاع کرنے اور اپنے اکاؤنٹ کو واپس حاصل کرنے کے بارے میں بنیادی معلومات دوں گا۔
اگر آپ کا نیٹ فلکس اکاؤنٹ ہیک ہو گیا تو کیسے بتائیں؟
ہیکرز کسی کے Netflix اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے وسیع پیمانے پر طریقے استعمال کرتے ہیں۔
کچھ معاملات میں، ہیکرز آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر لیں گے اور آپ کی اسناد کو اس امید پر چھوڑ دیں گے کہ وہ آپ کے علم کے بغیر آپ کا اکاؤنٹ استعمال کرتے رہیں گے۔ اس صورت حال میں، اپنے Netflix اکاؤنٹ پر دیکھنے کی عجیب سرگرمی پر نظر رکھنا ضروری ہے۔
دوسری صورتوں میں، ہیکرز آپ کے لاگ ان ای میل اور پاس ورڈ کو تبدیل کر سکتے ہیں تاکہ آپ کو اکاؤنٹ تک رسائی سے مکمل طور پر روکا جا سکے۔ اس طرح کے حالات میں، آپ کو اپنے اکاؤنٹ پر دوبارہ کنٹرول حاصل کرنے کے لیے Netflix سے رابطہ کرنا ہوگا۔
آئیے ایک نظر ڈالتے ہیں کہ آپ کیسے بتا سکتے ہیں کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے، اور آپ اپنا اکاؤنٹ کیسے واپس حاصل کر سکتے ہیں۔
عجیب اکاؤنٹ سرگرمی
یہ بتانے کا سب سے آسان طریقہ ہے کہ آیا کوئی آپ کا اکاؤنٹ استعمال کر رہا ہے Netflix پر حال ہی میں دیکھے گئے ٹیب کو چیک کرنا۔ اگر آپ وہاں کوئی فلم یا ٹی وی شو دیکھتے ہیں جو آپ نے حال ہی میں نہیں دیکھا ہے، تو اس بات کا امکان ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ کوئی اور استعمال کر رہا ہے۔
اس صورت میں، آپ کو اپنا پاس ورڈ فوری طور پر تبدیل کرنا چاہیے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ نقصان مزید خراب نہ ہو اور ہیکر کو آپ کا اکاؤنٹ دوبارہ استعمال کرنے سے روک سکے۔
یہ ہے کہ آپ کیسے یقینی بنا سکتے ہیں کہ آپ کے Netflix اکاؤنٹ پر مشتبہ سرگرمی ہوئی ہے:
- اپنے Netflix اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور منتخب کریں۔ کھاتہ.
- کلک کریں۔ سرگرمی دیکھنا آپ کے اکاؤنٹ پر ہونے والی تمام سرگرمیاں دیکھنے کے لیے۔ ہیکر حالیہ سرگرمی کو حذف کر سکتا ہے، لہذا اگر آپ کو ابھی تک یقین نہیں ہے کہ کیا ہوا ہے، تو اگلے مرحلے پر جاری رکھیں۔
- پر کلک کریں حالیہ ڈیوائس اسٹریمنگ کی سرگرمی ان مقامات کو دیکھنے کے لیے جہاں سے آپ کا اکاؤنٹ لاگ ان ہوا تھا۔
- چیک کریں کہ آیا دوسرے ممالک یا علاقوں سے کوئی نامعلوم لاگ ان موجود ہیں۔
- اگر آپ کو ایسا لاگ ان نظر آتا ہے جس کے بارے میں آپ کو معلوم نہیں تھا، تو یہ ممکن ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہو۔ واپس جاو ترتیبات اور منتخب کریں تمام آلات سے سائن آؤٹ کریں۔.
یہ آپ کے اکاؤنٹ کو تمام آلات سے سائن آؤٹ کر دے گا، بشمول ہیکر کے استعمال کردہ آلات۔ اب جب کہ آپ نے اس بات کو یقینی بنا لیا ہے کہ اکاؤنٹ استعمال کرنے والے صرف آپ ہی ہیں، اب وقت آگیا ہے کہ اپنا پاس ورڈ تبدیل کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہیکر دوبارہ لاگ ان نہ ہو۔
موبائل آلات سے اپنا پاس ورڈ تبدیل کرنا:
- کسی بھی ڈیوائس کا استعمال کرتے ہوئے اپنے Netflix اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
- منتخب کریں۔ مزید اسکرین کے نیچے دائیں کونے میں۔
- کے پاس جاؤ ایپ کی ترتیبات اور نیچے اسکرول کریں جب تک کہ آپ کو اپنا ای میل پتہ نہ مل جائے۔ عمل سیکشن
- اسے تھپتھپائیں اور آپ اپنا پاس ورڈ تبدیل کر سکیں گے۔
- اپنے Gmail ایڈریس کے لیے دو قدمی توثیق کو فعال کریں (اگر یہ وہ ای میل کلائنٹ ہے جسے آپ استعمال کرتے ہیں)۔ اس طرح، آپ کو اپنے ای میل میں موصول ہونے والے لنک پر کلک کرکے ہر لاگ ان کی توثیق کرنی ہوگی۔ اگرچہ یہ ایک پریشانی کی طرح معلوم ہوسکتا ہے، لیکن افسوس سے محفوظ رہنا بہتر ہے۔
کمپیوٹر سے اپنا پاس ورڈ تبدیل کرنا:
- اپنے Netflix اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
- اوپری دائیں کونے میں اپنے پروفائل آئیکن پر ہوور کریں اور منتخب کریں۔ کھاتہ ڈراپ ڈاؤن مینو سے۔
- پر کلک کریں پاس ورڈ تبدیل کریں. آپ اسے اکاؤنٹ کے صفحے کے اوپری دائیں جانب نیچے دیکھیں گے۔ رکنیت اور بلنگ.
- اگلے صفحہ پر، پہلی فیلڈ میں اپنا موجودہ پاس ورڈ اور دوسرے دو میں اپنا نیا پاس ورڈ درج کریں۔
- اختیاری طور پر، آپ آگے والے باکس کو چیک کر سکتے ہیں۔ تمام آلات کو نئے پاس ورڈ کے ساتھ دوبارہ سائن ان کرنے کا تقاضہ کریں۔. یہ Netflix سے آپ کے تمام منسلک آلات کو خود بخود لاگ آؤٹ کر دے گا۔
- کلک کریں۔ محفوظ کریں۔ اپنا نیا پاس ورڈ محفوظ کرنے کے لیے۔
اب، آپ کا اکاؤنٹ محفوظ ہونا چاہیے کیونکہ ہیکر کو دوبارہ لاگ ان نہیں ہونا چاہیے۔
اگر میرا نیٹ فلکس اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہو اور ای میل تبدیل ہو جائے تو کیا ہوگا؟
یقیناً، اگر آپ کا اکاؤنٹ ہیک کرنے والا شخص آپ کے لاگ ان کی اسناد کو تبدیل کرنے کا فیصلہ کرتا ہے، تو آپ اسے اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے ختم نہیں کر سکیں گے۔ آپ Netflix کو ان کے سپورٹ سینٹر کے ذریعے اس مسئلے کی اطلاع دے سکتے ہیں، صارفین اکثر ایسا کرنے سے بہت مدد حاصل کرتے ہیں۔
اگر ایسا ہوتا ہے، تو آپ اب اپنے Netflix اکاؤنٹ سے مقفل ہو گئے ہیں۔ اگر ہیکر نے آپ کی تمام معلومات بشمول آپ کے کریڈٹ کارڈ نمبر کو تبدیل کرنے کے لیے اضافی سفر طے کیا، تو آپ کو یہ ثابت کرنے میں مشکل پیش آئے گی کہ آپ اکاؤنٹ کے اصل مالک ہیں۔
ہم نے ان صارفین سے جو سیکھا ہے اس کی بنیاد پر، آپ کو اپنے چوری شدہ اکاؤنٹ کی واپسی کی امید نہیں رکھنی چاہیے۔ Netflix آپ کی اصل معلومات کو چیک نہیں کر سکے گا، اور اس کے علاوہ کوئی دوسرا طریقہ نہیں ہے جس سے آپ یہ ثابت کر سکیں کہ اکاؤنٹ پہلے آپ کا تھا۔
اس کا بہترین نتیجہ یہ ہے کہ چوری شدہ اکاؤنٹ ڈیلیٹ ہو جاتا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو اپنے پسندیدہ ٹی وی شوز دیکھنے کے لیے ایک نیا بنانا ہوگا۔ یہ سب کچھ کسٹمر سپورٹ ٹیم کے ہاتھ میں ہے اور وہ اس مسئلے کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں۔
اپنے اکاؤنٹ کو محفوظ رکھیں
یہ یقینی بنانے کا بہترین طریقہ ہے کہ آپ کے Netflix اکاؤنٹ کا کنٹرول کوئی اور نہ لے اسے پہلے دن سے ہی زیادہ سے زیادہ محفوظ بنانا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو ایک پاس ورڈ بنانا چاہیے جس میں نمبرز، بڑے اور چھوٹے حروف، اور یہاں تک کہ چند علامتیں بھی ہوں۔
Netflix کی طرف سے آپ کو بھیجے گئے مواصلات سے ہوشیار رہیں۔ ہیکرز اور سکیمرز کے لیے یہ کوئی معمولی بات نہیں ہے کہ وہ Netflix کے صارفین کو نجی معلومات کے لیے فشنگ ای میلز بھیجیں۔ یہ ای میلز صارفین سے اپنی ادائیگی کی معلومات اور لاگ ان اسناد کی تصدیق کرنے کو کہتے ہیں۔ کچھ دھوکہ دہی کرنے والے اپنے شکار کو نجی معلومات کو ضبط کرنے میں پھنسانے کے لیے کسی ویب سائٹ کو حقیقت پسندانہ لنک فراہم کرتے ہیں۔ اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کا مطلب یہ یقینی بنانا ہے کہ آپ اس تک رسائی کے لیے معلومات نہیں دے رہے ہیں۔
ہیکرز کو آپ کے Netflix اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کا دوسرا عام طریقہ ایسے ویب براؤزرز کے ذریعے ہے جن میں اینٹی میلویئر نہیں ہے۔ یہ نہ صرف آپ کی تفریح کے لیے ایک مسئلہ ہے، بلکہ یہ دوسرے اکاؤنٹس کے لیے بھی ایک مسئلہ ہے۔
اگر اس سب کے بعد بھی آپ کا اکاؤنٹ ہیک ہو جاتا ہے تو کم از کم آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ ہیکرز کو بہت زیادہ کام کرنا پڑا۔ ان میں سے اکثر ترک کر دیں گے اور آسان ہدف کی تلاش میں چلے جائیں گے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
Netflix سیکورٹی ان دنوں ایک بڑا سودا ہے. اسی لیے ہم نے آپ کے مزید سوالات کے جوابات دینے کے لیے یہ سیکشن شامل کیا ہے۔
اگر میں لاگ ان نہیں کر سکتا ہوں تو میں اپنی ادائیگی کی معلومات کیسے تبدیل کروں؟
آئیے فرض کریں کہ آپ ان بدقسمت چند لوگوں میں سے ہیں جو آپ کے اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں ہو پاتے اور آپ اپنا اکاؤنٹ واپس نہیں لے سکتے۔ اگر آپ کی ادائیگی کی معلومات اب بھی منسلک ہے، تو آپ اکاؤنٹ کے منسوخ ہونے تک ہر ماہ ماہانہ چارج واپس لیتے دیکھتے رہیں گے۔
اگر Netflix غیر مددگار ہے، تو آپ کا پہلا اسٹاپ آپ کا مالیاتی ادارہ ہونا چاہیے۔ زیادہ تر بینکوں، کریڈٹ کارڈ کمپنیوں، اور خاص طور پر پے پال کو آپ کو ادائیگی روکنے کا اختیار دینا چاہیے۔
اگرچہ کچھ بینک اس کے لیے فیس لیتے ہیں، لیکن یہ ضروری ہے کہ آپ کی ادائیگی کا طریقہ محفوظ ہو۔
کوئی میرا نیٹ فلکس اکاؤنٹ کیوں ہیک کرے گا؟
اگر آپ کا دوست آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر رہا تھا، تو اس سوال کا جواب آسان ہے: وہ مفت میں Netflix دیکھنا چاہتے ہیں۔ لیکن، آئیے فرض کریں کہ یہ آپ کے لیے کوئی انجان ہے۔ زمین پر کوئی بے ترتیب شخص (ممکنہ طور پر کسی دوسرے ملک میں) آپ کا نیٹ فلکس اکاؤنٹ کیوں چاہتا ہے؟ یہاں تک کہ سب سے اعلی درجے کا منصوبہ صرف $15/mo ہے۔
ٹھیک ہے، کچھ لوگ ڈارک ویب پر آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات بیچ کر منافع کماتے ہیں۔ دوسروں کو معلوم ہو سکتا ہے کہ آپ وہی لاگ ان معلومات دوسرے، زیادہ سنجیدہ اکاؤنٹس (جیسے بینک اکاؤنٹس، سوشل میڈیا وغیرہ) کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
آخر میں، کچھ لوگ دوسرے ممالک میں امریکی مواد دیکھنا چاہتے ہیں۔ وجہ کچھ بھی ہو، اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کے لیے مناسب احتیاط برتیں (مختلف پاس ورڈ استعمال کریں، اپنی ای میلز چیک کریں) تاکہ آپ ہیکر کے اگلے متاثرین میں سے ایک نہ بن جائیں۔
ہیکرز میرے اکاؤنٹ میں کیسے داخل ہوتے ہیں؟
بہت سارے طریقے ہیں جن سے ہیکر آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ ایک تو، فشنگ ای میلز ایک ایسا ٹول ہے جسے اکثر انٹرلوپر استعمال کرتے ہیں۔ ایک باضابطہ نظر آنے والی ای میل بھیج کر جس کا آپ یقینی طور پر جواب دیں گے، ہیکرز نے مؤثر طریقے سے آپ کا صارف نام اور پاس ورڈ حاصل کر لیا ہے۔ اکثر، یہ ای میل آپ کو ایک ایسے ویب صفحہ پر لے جاتی ہے جو آپ سے اپنے Netflix اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کو کہتا ہے۔ سرکاری ایپلیکیشن یا ویب سائٹ کے علاوہ کہیں بھی اپنے Netflix اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے سے گریز کرنا بہتر ہے۔
اس کے بعد، ہیکرز نے آپ کے دوسرے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر لی ہے۔ یہی وجہ ہے کہ ہم میں سے جو لوگ انڈسٹری کو جانتے ہیں وہ اکثر لوگوں کو ہر اکاؤنٹ کے لیے مختلف پاس ورڈ استعمال کرنے کا مشورہ دیتے ہیں۔ اگر کوئی آپ کی ای میل میں آتا ہے، تو وہ دوسرے اکاؤنٹس تک بھی رسائی حاصل کر لے گا۔