وینمو کو ابتدائی طور پر پیر ٹو پیئر لین دین کو ذہن میں رکھتے ہوئے بنایا گیا تھا۔ دوستوں کے ساتھ رات کے کھانے کے بعد بل تقسیم کرنے یا عام طور پر لوگوں کے درمیان فنڈز بانٹتے وقت یہ ایک مفید ٹول ہو سکتا ہے۔ تاہم، زندگی کی تمام چیزوں کی طرح، غلطیاں ہو سکتی ہیں اور آپ کو غلط ادائیگی مل سکتی ہے۔
اس آرٹیکل میں، ہم آپ کو دکھائیں گے کہ Venmo کی ادائیگی کیسے واپس بھیجی جائے اور یہاں تک کہ اگر آپ نے غلط شخص کو رقم بھیج دی ہے تو کیا کرنا ہے!
ایک دوستانہ غلطی
اگر آپ کے کسی جاننے والے نے آپ کو فنڈز بھیجے ہیں، تو جب بھی آپ چاہیں بلا جھجک واپس کر دیں۔ آپ کو تھوڑی دیر بعد اس شخص سے ادائیگی کی درخواست بھی مل سکتی ہے۔ ایک بار جب آپ جان لیں کہ آپ کس کے ساتھ معاملہ کر رہے ہیں، تو سب کچھ سیدھا ہے – بس انہیں وہ رقم واپس بھیجیں جو انہوں نے آپ کو دی ہے، ہو سکتا ہے کہ کوئی وضاحتی پیغام منسلک ہو۔ یہاں تک کہ آپ اگلا ٹیب لینے کی پیشکش کرنے کا موقع استعمال کر سکتے ہیں!
جب کوئی اجنبی ادائیگی کرتا ہے۔
اگر دوسری طرف، آپ کو کسی نامعلوم شخص سے فنڈز موصول ہوئے ہیں، تو یہ ممکن ہے کہ کوئی غلطی ہوئی ہو۔ ہوسکتا ہے کہ وہ اس دوست کے دوست ہوں جسے آپ نے کل رات مشروبات پر ادائیگی کی درخواست بھیجی ہے اور اس کے بارے میں بھول گئے ہیں۔ ادائیگی کی درخواستیں ان لوگوں سے کی جا سکتی ہیں جن کے پاس ابھی تک وینمو اکاؤنٹس نہیں ہیں، اپنا ای میل پتہ یا موبائل نمبر استعمال کر کے۔
تاہم، اگر آپ نے تفصیلات کی جانچ پڑتال کی ہے اور اس بات کو یقینی بنایا ہے کہ بھیجنے والا اصل میں مکمل اجنبی ہے، تو اسکام کا امکان ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے، تو احتیاط کے ساتھ آگے بڑھنا اور درج ذیل میں سے کوئی ایک قدم اٹھانا بہتر ہوگا۔
- ممکنہ طور پر بہترین طریقہ یہ ہوگا کہ وینمو سے براہ راست رابطہ کریں یا تو ان کے سائن اپ پیج پر رابطے کی تفصیلات کے ذریعے، یا وینمو سپورٹ پیج پر درخواست جمع کرائیں۔ آپ کو صورت حال کی وضاحت کرنی چاہیے اور ان سے کہیں کہ وہ بھیجنے والے کو رقم کی واپسی دستی طور پر شروع کریں۔ جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا ہے، جب تک کہ یہ عمل مکمل نہ ہو جائے، اس شخص سے جو رقم وصول کی ہے اسے خرچ نہ کریں۔
اگر آپ کو 100% یقین ہے کہ آپ ادائیگی کرنے والے کو ذاتی طور پر نہیں جانتے ہیں، تو اس کے بارے میں جانے کا یہ بالکل بہترین اور سب سے محفوظ طریقہ ہے!
- آپ کچھ نہیں کر سکتے تھے اور کئی دن انتظار کر سکتے تھے۔ اگر یہ پتہ چلتا ہے کہ لین دین ایک دیانتدارانہ غلطی تھی، بھیجنے والے کے پاس یہ اختیار ہے کہ وہ خود سے فنڈز کی واپسی شروع کرے۔ اگر تھوڑی دیر کے بعد ایسا نہیں ہوتا ہے، تو آپ ہمیشہ مرحلہ 1 پر واپس جا سکتے ہیں اور اس طرح سے عمل شروع کر سکتے ہیں۔
- بلاشبہ، آپ رقم کو اس اکاؤنٹ میں واپس بھیج سکتے ہیں جس سے یہ آیا تھا۔ اگرچہ وینمو کو پے پال کے ذیلی ادارے کے طور پر محفوظ سمجھا جا سکتا ہے، لیکن اس کے ذریعے کی جانے والی لین دین کسی بھی دوسری سروس کی طرح ہیکنگ حملوں کا خطرہ ہے۔ لہذا، اس اختیار کا انتخاب صرف اس صورت میں کریں جب آپ اس بات کو یقینی بنا سکیں کہ اصل ادائیگی کے پیچھے کوئی دھوکہ باز نہیں ہے – غیر ضروری خطرات مول لینے کی کوئی وجہ نہیں ہے۔
خبردار، خبردار
اب جب کہ آپ نے ادائیگی کو واپس بھیجنے کا طریقہ سیکھ لیا ہے، تو بحث کرنے کے لیے کچھ سنجیدہ نکات ہیں۔ یہ معلومات ان تمام اقدامات پر اثر انداز ہو سکتی ہے جن کی آپ کو ادائیگی حاصل کرنے کے بعد کرنے کی ضرورت ہے۔
اہم سوال یہ ہے کہ: کیا آپ کو کسی ایسے شخص سے فنڈز ملے جو آپ جانتے ہیں، یا کسی اجنبی سے؟ اگر یہ کسی دوست یا کنبہ کے رکن کی طرف سے ہے تو سب کچھ ٹھیک ہے۔ تاہم، اگر ادائیگی کسی ایسے شخص سے ہوئی ہے جسے آپ نہیں جانتے ہیں، تو احتیاط کی وجہ ہے۔ زیادہ گھبرائیں نہیں، اگرچہ - ہم بالکل واضح کریں گے کہ آپ اس صورت حال میں کیا کر سکتے ہیں!
ایک اور اہم چیز جس پر آپ کی توجہ کی ضرورت ہے وہ ہے ادائیگیوں کا طریقہ Venmo میں دکھایا گیا ہے۔ جب آپ کو فنڈز موصول ہو جائیں اور آپ دیکھیں کہ رقم آپ کے اکاؤنٹ میں پہلے سے موجود ہے، آپ اسے اپنی مرضی کے مطابق استعمال کرنے کے لیے آزاد ہیں۔ آپ کو کسی نامعلوم ذریعہ سے موصول ہونے والی کسی بھی چیز کو خرچ کرنے میں محتاط رہنا چاہیے، اگرچہ – اگر ادائیگی کنندہ بعد میں دعویٰ کرتا ہے یا وینمو کے ساتھ ادائیگی پر تنازعہ کرتا ہے، تو کوئی بھی رقم کی واپسی آپ کی ذمہ داری ہوگی!
ادائیگی کے غلط پہلو پر
جب آپ کو کوئی عجیب ادائیگی موصول ہوتی ہے تو اس کے لیے مختلف حلوں کا جائزہ لینے کے بعد، آئیے فوری طور پر چیزوں کے دوسری طرف کے اختیارات پر غور کریں۔ اگر آپ غلط شخص کو پیسے بھیجتے ہیں تو آپ کیا کر سکتے ہیں؟ یہ دیکھتے ہوئے کہ آپ مکمل اجنبیوں کے لیے کوئی فنڈز نہیں بھیجیں گے، اس بات کا سب سے زیادہ امکان ہے کہ آپ نے اسے غلطی سے کسی دوست کو بھیج دیا ہو۔ ایسا ہونے کی صورت میں، آپ کے اختیارات یہ ہیں:
- اگر آپ نے وصول کنندگان کے فون نمبر یا ای میل کا استعمال کرتے ہوئے ادائیگی کی ہے، تو آپ خوش قسمت ہیں! یہ واحد صورت حال ہے جس میں آپ ادائیگی منسوخ کر سکتے ہیں۔ اگر وصول کنندہ نے اس دوران اپنا وینمو اکاؤنٹ نہیں بنایا اور اسے فعال نہیں کیا، تو آپ آسانی سے لاگ ان کر سکتے ہیں، ایپ مینو میں نامکمل سیکشن میں جا سکتے ہیں اور ادائیگیوں کے تحت زیربحث ٹرانزیکشن تلاش کر سکتے ہیں۔ نیچے ٹیک بیک بٹن کو دبائیں، اور آپ کے اکاؤنٹ سے کوئی رقم نہیں کاٹی جائے گی۔
- اگر آپ کے دوست کے پاس پہلے سے وینمو اکاؤنٹ ہے اور ادائیگی ہو چکی ہے، تو آپ انہیں اسی رقم کے لیے چارج کی درخواست بھیج سکتے ہیں۔ اس بات کی وضاحت کرتے ہوئے ایک پیغام شامل کرنا یقینی بنائیں کہ آپ نے غلطی سے انہیں فنڈز بھیج دیے ہیں۔ اگر آپ کو مناسب وقت کے بعد ان کی بات نہیں سننی چاہیے تو آپ Venmo سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں جیسا کہ "When a Stranger Pays" سیکشن میں بیان کیا گیا ہے۔
اگر آپ واقعی کسی دوسرے شخص کو فنڈز بھیجنا چاہتے ہیں، تو سپورٹ سے رابطہ کرتے وقت تمام متعلقہ معلومات کو شامل کرنا یقینی بنائیں۔ آپ کو جو چیز فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی وہ ہے: جس شخص کو آپ نے فنڈز بھیجے ہیں اس کا صارف نام، ادائیگی کی رقم اور تاریخ، اور اس شخص کا صارف نام، فون نمبر یا ای میل پتہ جس کے لیے ادائیگی کا ارادہ کیا گیا تھا۔
نوٹ کریں کہ، جبکہ Venmo رقم کی واپسی کی ضمانت نہیں دے سکتا، وہ آپ کے کیس کو حل کرنے کے لیے تمام دستیاب اختیارات فراہم کریں گے۔
سب کچھ طے شدہ ہے۔
چاہے آپ نے غلطی سے ادائیگی وصول کی ہو یا بھیجی ہو، آپ کی مدد کے لیے ایک نظام موجود ہے۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ جب مالی لین دین کی بات آتی ہے تو آپ کو زیادہ محتاط نہیں رہنا چاہیے۔ لیکن ڈرو نہیں! اب جب کہ آپ جانتے ہیں کہ وینمو کی ادائیگی کو واپس کیسے بھیجنا ہے، آپ کو بس یہ یقینی بنانا ہے کہ دوسرا فریق کون ہے اور اس کے مطابق عمل کریں – آپ کا اکاؤنٹ محفوظ اور درست رہے گا!
کیا آپ کو کسی نامعلوم شخص سے وینمو کے ذریعے ادائیگی موصول ہوئی ہے؟ اسے واپس بھیجنے کے لیے آپ نے کیا اقدامات کیے؟ ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں ہمیں بتائیں!