Vizio ایک ٹی وی برانڈ ہے جو 2002 میں سامنے آیا اور بہت جلد گھریلو ٹی وی مارکیٹ میں ایک بڑا کھلاڑی بن گیا۔ اگرچہ ٹی وی خود چین میں لائسنس کے تحت بنائے جاتے ہیں، ویزیو خود ارون، کیلیفورنیا میں مقیم ہے اور امریکی کارکنوں کے ساتھ ساتھ بیرون ملک بھی ملازمت کرتا ہے۔ یہ ایک وجہ ہے کہ وہ ایک مشہور برانڈ بن گئے، حالانکہ حقیقت یہ ہے کہ وہ ٹھوس ٹی وی انتہائی مناسب قیمت پر فراہم کرتے ہیں۔
بلاشبہ، کوئی بھی ٹی وی برانڈ مسائل کے بغیر نہیں ہے، اور کچھ لوگوں نے اپنے Vizio TV سے آواز سننے کے قابل نہ ہونے کی اطلاع دی ہے۔ اپنے فزیکل سیٹ اپ کو دیکھے بغیر اور یہ جانے بغیر کہ آپ نے ہر چیز کو کس طرح کنفیگر کیا ہے، ٹی وی آڈیو کو دور سے حل کرنا مشکل ہوسکتا ہے۔ تاہم، کچھ بنیادی چیکس ہیں جو میں آپ کو دکھا سکتا ہوں کہ کیسے کارکردگی کا مظاہرہ کرنا ہے، اور دیکھیں کہ آیا یہ آپ کو سننے کے ساتھ ساتھ اپنا Vizio TV دیکھنے کے قابل بناتا ہے۔
حل - Vizio TV سے کوئی آواز نہیں آرہی ہے۔
کچھ بنیادی جانچیں ہیں جو آپ یہ دیکھنے کے لیے کر سکتے ہیں کہ آواز کا مسئلہ کہاں سے آ رہا ہے۔
ٹی وی چیک کریں۔. ٹی وی کو وال آؤٹ لیٹ سے ان پلگ کریں اور اسے 30 سیکنڈ یا اس سے زیادہ کے لیے چھوڑ دیں۔ اسے دوبارہ لگائیں اور دوبارہ ٹیسٹ کریں۔ یہ ٹی وی کو مکمل طور پر پاور ڈاؤن اور ری سیٹ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اگر مسئلہ عارضی وولٹیج یا بجلی کا مسئلہ تھا تو اسے اب حل کیا جانا چاہیے۔
کیبلز کو چیک کریں۔. یہ عام طور پر جانچنے کی دوسری چیز ہے۔ کیا کیبلز میں سے کسی کو دستک یا منتقل کیا گیا ہے؟ یقینی بنائیں کہ سب مکمل طور پر بیٹھے ہیں اور اگر آپ کے پاس اسپیئرز ہیں تو مختلف کیبلز کو تبدیل کریں۔ اگر آپ HDMI استعمال کرتے ہیں، تو یقینی طور پر جانچنے کے لیے اسپیئر کو تبدیل کریں کیونکہ HDMI کیبلز، خاص طور پر مینوفیکچرر کی فراہم کردہ کیبلز، بدنام زمانہ فلیکی ہیں۔
فیڈ چیک کریں۔. ٹی وی کو کیا سگنل فراہم کر رہا ہے؟ کیا یہ کیبل باکس ہے؟ سیٹلائٹ؟ ندی؟ فیڈ کو کچھ مختلف میں تبدیل کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ برقرار رہتا ہے۔ اگر آپ کے پاس کیبل باکس منسلک ہے تو وائی فائی پر کچھ سٹریم کریں یا لیپ ٹاپ یا موبائل کو جوڑیں اور ٹی وی پر کچھ کاسٹ کریں۔ اگر آپ کے فیڈ کو تبدیل کرنے پر آڈیو کام کرتا ہے، تو یہ فیڈ ہے ٹی وی نہیں۔ اگر آپ کے Vizio TV سے اب بھی کوئی آواز نہیں آرہی ہے تو یہ غلطی یا سیٹنگز کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔
بیرونی آڈیو چیک کریں۔. اگر آپ ساؤنڈ بار یا آس پاس ساؤنڈ استعمال کرتے ہیں، تو اسے ہٹا دیں اور جانچ کے لیے ڈیفالٹ اسپیکر استعمال کریں۔ اگر آپ کو آواز آتی ہے تو یہ بیرونی ہارڈ ویئر ہے۔ اگر آپ ایسا نہیں کرتے تو یہ ٹی وی ہے۔
دوسرے آلات کو چیک کریں۔. اگر آپ کے پاس گیمنگ کنسول، Amazon Firestick، Roku ڈیوائس، یا کوئی دوسری ٹیک ہے جسے آپ اپنے TV سے منسلک کر سکتے ہیں تو اسے آزمائیں۔ یہ فرض کرتے ہوئے کہ آواز آپ کے Xbox کے لیے کام کرتی ہے لیکن آپ کے کیبل باکس کے لیے نہیں، مسئلہ یا تو کیبل باکس میں ترتیب ہے (مثال کے طور پر) یا HDMI پورٹ۔ اگر آپ کو مؤخر الذکر پر شبہ ہے، تو اپنے کیبل باکس کو اسی پورٹ میں لگائیں جس میں Xbox ہے اور دیکھیں کہ آیا آواز کام کرتی ہے۔ فرض کریں کہ ایسا ہوتا ہے، آپ کے ٹی وی پر خراب پورٹ ہے۔ اگر ایسا نہیں ہوتا ہے تو، آپ کے پاس کیبل باکس کا مسئلہ ہے (دوبارہ، مثال کے طور پر)۔
آڈیو کی ترتیبات چیک کریں۔. TV مینو پر آڈیو سیٹنگز تک رسائی حاصل کریں اور سیٹنگز کو چیک کریں۔ آپ آڈیو سیکشن میں ری سیٹ کو منتخب کر کے انہیں ڈیفالٹ پر واپس کر سکتے ہیں۔ تبدیلی کی تصدیق کریں اور دوبارہ ٹیسٹ کریں۔ اس سے واقعی کچھ نہیں بدلنا چاہئے لیکن کوشش کرنے کے قابل ہے۔
فیکٹری ری سیٹ انجام دیں۔ اس پر انحصار کرتے ہوئے کہ اوپر دیے گئے ٹربل شوٹنگ کے اقدامات نے کیا انکشاف کیا ہے، آپ اپنے آڈیو کو دوبارہ کام کرنے کے لیے اپنے TV کو فیکٹری ری سیٹ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگرچہ یہ ری سیٹ ہارڈ ویئر کے مسائل میں مدد نہیں کرے گا، یہ سافٹ ویئر اور سیٹنگز کی خرابیوں میں مدد کرے گا۔ بس اپنے ٹی وی پر مینو پر جائیں اور "ری سیٹ اور ایڈمن" پر کلک کرنے کے لیے ریموٹ کا استعمال کریں۔ وہاں پہنچنے کے بعد، "فیکٹری ڈیفالٹس پر ری سیٹ کریں" کے آپشن پر کلک کریں اور آن اسکرین پرامپٹس پر عمل کریں۔
ٹی وی آڈیو کی خرابی کا سراغ لگانا
کسی تکنیکی مسئلے کا ازالہ کرتے وقت، سیٹ اپ کو زیادہ سے زیادہ آسان بنانا اچھا عمل ہے۔ اس صورت حال میں جہاں ہمارے پاس Vizio TV سے کوئی آواز نہیں آرہی ہے، آپ کو ایک کے علاوہ تمام بیرونی آڈیو اور ان پٹ ڈیوائسز کو ہٹا دینا چاہیے۔ مثال کے طور پر، میں HDMI اور پھر SCART کا استعمال کرتے ہوئے DVD پلیئر کو TV سے جوڑتا ہوں۔ میں ایک DVD استعمال کرتا ہوں جس کے بارے میں میں جانتا ہوں کہ وہ کام کرتا ہے اور پھر اسے TV پر چلاتا ہوں۔
اگر آڈیو ہے تو میں جانتا ہوں کہ مسئلہ خود ٹی وی کا نہیں ہے۔ اگر کوئی آڈیو نہیں ہے، تو میں SCART کے لیے HDMI کو تبدیل کرتا ہوں اور دوبارہ ٹیسٹ کرتا ہوں۔ اگر اب بھی کوئی آڈیو نہیں ہے، تو میں جانتا ہوں کہ ٹی وی ہی مسئلہ ہے۔ یہ فوری طور پر مجھے بتاتا ہے کہ جب کوئی مسئلہ نہ ہو تو مجھے گھیرے کی آواز کے سیٹ اپ کے ذریعے کام کرنے میں گھنٹے گزارنے کی ضرورت نہیں ہے۔
اگر آپ خود کو اس صورتحال میں پاتے ہیں، تو آپ اوپر کی طرح آڈیو سیٹنگز چیک کر سکتے ہیں یا Vizio کسٹمر سروسز سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کا ٹی وی اب بھی وارنٹی کے تحت ہے، تو میں وارنٹی کال کروں گا اور اسے ٹھیک کر دوں گا۔ اگر آپ کا ٹی وی وارنٹی سے باہر ہے، تو آپ کو فیصلہ کرنا ہے۔
ابتدائی Vizio TVs کے ساتھ ایک معلوم مسئلہ آڈیو بورڈ کے ساتھ تھا۔ یہ مین بورڈ کا حصہ تھا اور اس میں موروثی کمزوریاں تھیں۔ فالٹ کو ٹھیک کرنے کے لیے پانچ اجزاء کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے جو کافی مہنگی ہو سکتی ہے۔ ماہر مشورہ حاصل کرنے کے لیے آپ کو کسی پیشہ ور سے بات کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
اگرچہ LCD اور LED TV پہلے سے کہیں زیادہ سستے ہیں، لیکن وہ عام طور پر مرمت کے مقابلے میں سستے ہوتے ہیں۔ آپ کو فیصلہ کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے کہ آیا آپ کے ٹی وی کی مرمت کرنی ہے یا اسے کسی نئے ماڈل سے بدلنا ہے۔ صرف ایک پیشہ ور ٹی وی کی مرمت کرنے والا آدمی آپ کو وہاں مناسب طریقے سے مشورہ دے سکتا ہے۔
اضافی اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا میرے ویزیو ٹی وی پر کوئی ترتیب موجود ہے جس کی مجھے تلاش کرنی چاہیے؟
ہاں، Vizio TVs کے پاس آپ کے اسپیکر کو بند کرنے کا اختیار ہے۔ اپنے ٹیلی ویژن پر مینو پر جائیں اور آڈیو سیٹنگز کو ہائی لائٹ کریں۔ یقینی بنائیں کہ TV سپیکر کا آپشن ٹوگل آن ہے۔
وارنٹی سپورٹ کے لیے فون نمبر کیا ہے؟
آپ Vizio کی وارنٹی سپورٹ سے 855-209-4106 پر کال کر کے یا ان کی ویب سائٹ پر جا کر رابطہ کر سکتے ہیں۔
اگر میرا آڈیو وقفے وقفے سے چل رہا ہے تو میں کیا کر سکتا ہوں؟
اگر آپ آڈیو بندش کا سامنا کر رہے ہیں جو آتے اور جاتے ہیں تو زیادہ امکان ہے کہ مجرم ایک خراب کنکشن ہے۔ اگر آپ HDMI پورٹس استعمال کر رہے ہیں تو اگر ممکن ہو تو دوسری پورٹ یا کیبل آزمائیں۔ اگر آپ کے پاس بیرونی اسپیکر یا ساؤنڈ بار ہے تو اسے بھی جوڑنے کی کوشش کریں۔ اگر یہ کام کرتا ہے تو پھر کنکشن ٹی وی کے مینو میں غلط سیٹنگ یا ناقص ہارڈ ویئر کی نشاندہی کرنے والا مسئلہ نہیں ہے۔