اگر آپ کے ایمیزون فائر ٹی وی اسٹک پر نیٹ فلکس کام نہیں کررہا ہے تو کیا کریں۔

ایمیزون کے فائر ٹی وی آلات گھر پر آپ کے ٹیلی ویژن پر تفریح ​​دیکھنے کا بہترین طریقہ بناتے ہیں۔ فائر ٹی وی کیوب سے لے کر بلٹ ان ہینڈز فری الیکسا انٹیگریشن کے ساتھ، نئے نیبولا ساؤنڈ بار تک جس میں شروع سے ہی Fire OS شامل ہے، آلات اور ایپس کے Amazon کے TV دوستانہ ماحولیاتی نظام میں خریدنے کے طریقوں کی کوئی کمی نہیں ہے۔

تاہم ہمارا پسندیدہ آپشن فائر ٹی وی اسٹک ہے۔ صرف $40 سے شروع ہو کر، یہ Fire TV خریدنے کے آسان ترین طریقوں میں سے ایک ہے، جو آپ کو ہزاروں ایپس اور گیمز تک رسائی فراہم کرتا ہے، اس کے ساتھ ساتھ اسٹریمنگ موویز کی ایک بڑی لائبریری بھی۔

یقینا، اگر آپ صرف ایک سٹریمنگ سروس منتخب کر سکتے ہیں، تو آپ کے فائر اسٹک اور نیٹ فلکس سے بہتر کوئی امتزاج نہیں ہے۔ ایک ٹھوس انٹرنیٹ کنکشن، اور Netflix کی رکنیت کے ساتھ، آپ کو فوری طور پر فلموں، ٹی وی شوز، دستاویزی فلموں، اسٹینڈ اپ کامیڈی، اور یقیناً اصل مواد کی ایک وسیع لائبریری تک رسائی حاصل ہے۔

کسی بھی اسٹریمنگ سروس کی طرح، آپ کبھی کبھی فلموں کو آن لائن اسٹریم کرنے میں مسائل کا شکار ہو سکتے ہیں۔ Netflix کے ساتھ آپ کی سب سے عام غلطیوں میں سے ایک ایک سادہ پیغام ڈسپلے ہے جس تک Netflix تک نہیں پہنچا جا سکتا۔ آئیے ایک نظر ڈالیں کہ جب Netflix آپ کے فائر اسٹک پر کام نہیں کر رہا ہے تو کیا کرنا ہے۔

کیا Netflix نیچے ہے؟

پہلا کام جو آپ کو ہمیشہ کرنا چاہیے — یہاں تک کہ اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کرنے سے پہلے — یہ معلوم کرنا ہے کہ آیا Netflix سب کے لیے بند ہے یا صرف آپ کے لیے۔ ایسا کرنے کے چند طریقے ہیں، لیکن سب سے آسان اور قابل اعتماد ٹویٹر جیسے سوشل نیٹ ورک کا استعمال کرنا ہے۔ "Netflix" یا "Netflix down" کے لیے تلاش کریں، پھر تلاش کے خانے سے "تازہ ترین" کو منتخب کریں تاکہ وہ تازہ ترین ٹویٹس کو دیکھیں جیسے ہی وہ آتے ہیں۔ اگر Netflix دنیا کے کسی ایک خطے کے لیے بھی بند ہے، تو آپ کو بلاشبہ معلوم ہو جائے گا آن لائن لوگوں کے ردعمل۔

یقینا، ٹویٹر پر انحصار کرنا واحد راستہ نہیں ہے۔ Is It Down Right Now and Down For Every or Just Me جیسی سائٹس آپ کو یہ چیک کرنے کا موقع فراہم کرتی ہیں کہ آیا کوئی سائٹ زیادہ تر صارفین کے لیے ڈاؤن ہے یا یہ آپ کے لیے بالکل ڈاؤن ہے۔

اپنا نیٹ ورک کنکشن چیک کریں۔

ایک بار جب آپ اس بات کی تصدیق کر لیتے ہیں کہ بندش آپ کے اختتام پر ہے اور Netflix پر نہیں، سب سے پہلے چیک کرنے والی چیز وائی فائی نیٹ ورک ہے جس سے آپ کا Amazon Fire TV Stick منسلک ہو رہا ہے۔ اسے چیک کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ کسی دوسرے ڈیوائس، جیسے اسمارٹ فون یا کمپیوٹر سے جڑیں۔ زیادہ تر گھرانوں کے لیے، عام طور پر ایک سے زیادہ ڈیوائسز WiFi سے منسلک ہوتی ہیں نہ کہ صرف Amazon Fire TV Stick سے۔ دیکھیں کہ آیا وہ جڑ سکتے ہیں اور کیا ان کے پاس انٹرنیٹ سروس ہے۔

اگر فائر ٹی وی اسٹک نیٹ ورک پر واحد ڈیوائس ہے، تو پھر کسی دوسرے اسٹریمنگ چینل میں لاگ ان کرنے کی کوشش کریں، یا روٹر کو دیکھیں۔ اگر نیٹ فلکس کے علاوہ دیگر چیزوں کے لیے نیٹ ورک تیار ہے اور چل رہا ہے، تو مسئلہ نیٹ ورک میں نہیں ہے (حالانکہ یہ فائر ٹی وی اسٹک کے نیٹ ورک سے مخصوص کنکشن میں ہو سکتا ہے)۔

پاور سائیکل اپنی فائر اسٹک

اسے آف کریں، پھر اسے دوبارہ آن کریں - کیا کوئی مسئلہ ہے جو ٹھیک نہیں ہو سکتا؟ ٹھیک ہے، ہاں، بہت سارے مسائل، لیکن ایک سادہ پاور سائیکل کمپیوٹر کے مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کرنے کا تیز ترین اور سب سے واضح طریقہ رہتا ہے، اور آپ کا فائر ٹی وی اسٹک بنیادی طور پر صرف ایک چھوٹا اینڈرائیڈ کمپیوٹر ہے۔ اپنی فائر ٹی وی اسٹک کو وال آؤٹ لیٹ سے ان پلگ کریں، 30 سیکنڈ انتظار کریں، اور پھر اسے دوبارہ لگائیں۔ یہ اس کا نیٹ ورک کنکشن دوبارہ حاصل کر لے گا اور (امید ہے) کنکشن کے کسی بھی مسئلے کو حل کر لے گا۔

ایک مختلف پروگرام آزمائیں۔

اگر آپ کو کسی مخصوص پروگرام کو منتخب کرنے کی کوشش کرنے کے بعد 0013 کی خرابی ملتی ہے، تو ہو سکتا ہے کہ وہ انفرادی شو یا فلم کسی طرح خراب ہو یا سسٹم میں خراب ہو جائے۔ Netflix میں ایک مختلف شو دیکھنے کی کوشش کریں۔ اگر یہ آپ کو اجازت دیتا ہے، تو اس شو کے ساتھ مسئلہ کی اطلاع دیں جسے آپ اپنے دیکھنے کی سرگرمی کے صفحہ سے Netflix کو نہیں دیکھ سکتے تھے۔

ڈیٹا کو صاف کریں۔

اب بھی کام نہیں کر رہے؟ ٹھیک ہے، اگلا مرحلہ فائر ٹی وی اسٹک میں اپنے ایپلیکیشن ڈیٹا اور اپنے ایپلیکیشن کیش ڈیٹا کو صاف کرنا ہے۔ آپ کا فائر اسٹک ایک قابل چھوٹا مائیکرو کمپیوٹر ہے، لیکن اس کی حدود ہیں اور یہ ممکن ہے کہ نیٹ فلکس کے لیے جو ڈیٹا اسٹور کر رہا ہے اس میں کچھ خرابی ہوئی ہو۔ ڈیٹا اور کیشے دونوں کو مٹا کر، آپ چیزوں کو دوبارہ منتقل کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کا طریقہ یہاں ہے۔

1. اپنے فائر ٹی وی اسٹک پر، ہوم بٹن دبائیں اور پھر سیٹنگز پر جائیں۔ ایپلی کیشنز کو منتخب کریں، پھر انسٹال کردہ ایپلیکیشنز کا نظم کریں کو منتخب کریں۔
2. Netflix ایپ پر جائیں اور ایپ کو منتخب کریں۔
3. ڈیٹا صاف کریں پر جائیں اور اسے منتخب کریں۔ ایک بار جب آپ نے ڈیٹا صاف کرنے کا انتخاب کیا ہے، آپ کو اسے دوبارہ منتخب کرنے کی ضرورت ہے۔ جب آپ ڈیٹا کو صاف کر چکے ہیں، تو Clear cache پر جائیں اور اس آپشن کو بھی منتخب کریں۔
4. تمام ڈیٹا اور کیش ہٹانے کے بعد، اپنے TV سے Amazon Firestick کو ان پلگ کریں اور 30 ​​سیکنڈ انتظار کریں۔ اسے دوبارہ لگائیں اور چیک کریں کہ آیا آپ کا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

نیٹ فلکس کو اپ ڈیٹ کریں۔

یہ ممکن ہے کہ آپ کی Netflix ایپ پرانی ہو اور یہ کہ عدم مطابقت آپ کے ایپ کے پرانے ورژن کو Netflix سرورز سے بات کرنے سے قاصر بنا رہی ہو۔ خوش قسمتی سے، ایپ کو اپ ڈیٹ کرنا بہت آسان ہے۔ یہاں ہے کیسے:

1. ہوم بٹن کو دبائیں، پھر Netflix ایپ تلاش کرنے کے لیے ایپ سیکشن پر جائیں۔
2. اگر Netflix ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے، تو جیسے ہی آپ ایپ پر کلک کریں گے اپ ڈیٹ کا آپشن ظاہر ہو جائے گا۔ اپ ڈیٹ کا انتخاب کریں اور اس کے مکمل ہونے تک انتظار کریں، اور یہ دیکھنے کے لیے نیٹ فلکس کو دوبارہ شروع کریں کہ آیا درستگی کام کرتی ہے۔

فائر اسٹک فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کریں۔

Netflix ایپ شاید واحد چیز نہ ہو جسے اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہو۔ فائر ٹی وی اسٹک فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنا بھی اچھا خیال ہے۔ اپ ڈیٹس کو چیک کرنے کے لیے درج ذیل کام کریں:

1. ہوم اسکرین پر ترتیبات کو منتخب کریں اور سسٹم پر کلک کریں۔ موجودہ فائر ٹی وی اسٹک فرم ویئر پر ایک نظر ڈالنے کے لیے سسٹم مینو کے نیچے کے بارے میں منتخب کریں۔
2. سسٹم اپ ڈیٹ کے لیے چیک پر جائیں اور نیا فائر ٹی وی اسٹک فرم ویئر خود بخود ڈاؤن لوڈ ہو جائے گا۔
3. ڈاؤن لوڈ کرنے کے بعد، آپ انسٹال سسٹم اپ ڈیٹ کو منتخب کر سکتے ہیں۔ بصورت دیگر، اپ ڈیٹس خود بخود انسٹال ہو جاتی ہیں جب آپ دوبارہ شروع کرتے ہیں یا آدھے گھنٹے کے لیے سسٹم کو بیکار چھوڑ دیتے ہیں۔

ان انسٹال کریں پھر Netflix کو دوبارہ انسٹال کریں۔

اگر مندرجہ بالا اصلاحات مسئلے کو حل کرنے میں ناکام رہیں تو، آپ کو اپنے Firestick پر Netflix کو اَن انسٹال اور دوبارہ انسٹال کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ طریقہ دوسروں کے مقابلے میں زیادہ وقت طلب ہو سکتا ہے لیکن یہ کام کرنے کے لیے جانا جاتا ہے۔

1. ترتیبات کو منتخب کریں اور منظم انسٹال کردہ ایپلی کیشنز پر کلک کریں۔
2. Netflix ایپ کو منتخب کریں اور ان انسٹال کو منتخب کریں۔ عمل مکمل ہونے کا انتظار کریں۔
3. اسے ان انسٹال کرنے کے بعد، مین مینو پر واپس جائیں اور سرچ بار کو منتخب کریں۔ Netflix ٹائپ کریں اور نتائج سے ایپ کو منتخب کریں۔
4. Netflix ایپ کو منتخب کریں اور انسٹال پر ٹیپ کریں۔ جب یہ ہو جائے تو اسے کھولیں اور دوبارہ Netflix سے لطف اندوز ہونے کے لیے اپنے صارف نام اور پاس ورڈ کے ساتھ لاگ ان کریں۔

فائر اسٹک ری سیٹ کریں۔

کوشش کرنے کی آخری چیز آپ کے فائر ٹی وی اسٹک کا فیکٹری ری سیٹ ہے۔ نوٹ کریں کہ ری سیٹ کرنا آپ کے فائر ٹی وی اسٹک پر موجود ہر چیز سے شروع ہو رہا ہے۔ آپ اپنی سائن ان معلومات، اپنی ذاتی ترجیحات، آپ کی ایپس سے محروم ہو جائیں گے - یہ فیکٹری سے باہر آنے پر آپ کی فائر ٹی وی اسٹک کو اس کی حالت میں واپس کر دے گا۔

1. ایک بار مینو کے اندر، ترتیبات پر جائیں اور اسے منتخب کریں۔ سسٹم مینو تک رسائی کے لیے دائیں اسکرول کریں جو آپ کو فائر ٹی وی اسٹک کو دوبارہ ترتیب دینے کا اختیار دیتا ہے۔
2. فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کا پتہ لگائیں اور اسے منتخب کریں۔ اگر آپ کے پاس ہے تو آپ کو اپنا PIN بھی درج کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔

اگر ان تجاویز میں سے کسی نے بھی مدد نہیں کی ہے، تو مسئلہ کچھ ایسا ہے جس میں صرف Netflix یا Amazon کی مدد آپ کی مدد کر سکتی ہے۔ میں Netflix لائیو چیٹ سروس تک پہنچ کر پہلے Netflix کو آزمانے کا مشورہ دیتا ہوں۔ اگر وہ مدد کرنے سے قاصر ہیں، تو ایمیزون کی ٹیک سپورٹ آپ کی آخری امید ہے۔